Общение с официальным представителем CADILLAC

[Литвинов Юрий]

Рад приветствовать!

Меня зовут Литвинов  Юрий, я представляю службу поддержки дилера CADILLAC.

Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием Вашего автомобиля.

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
 
 

[Maxim]

Только что, Литвинов Юрий сказал:

Рад приветствовать!

Меня зовут Литвинов  Юрий, я представляю службу поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.

Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием Вашего автомобиля.

 

С уважением, Литвинов  Юрий.     

Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.

г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А

Телефон:+7 (495) 786-25-25       

Email: [email protected]        

 

добрый день, на гарантийной машине требуется заменить сальник заднего редуктора SRX2, кому писать? Чтобы был свой человек у нас/вас на приемке/гарантии, как это было в диллере который больше не с нами :(((

[Литвинов Юрий]

Добрый день, Maxim. 
Вы можете обращаться непосредственно ко мне в данной теме. 
Также можете прислать  мне в личных сообщениях Ваши контактные данные. Наши менеджеры свяжутся с Вами в самые короткие сроки. 

Хорошего дня. 

 

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]     

[Maxim]

В 01.02.2016 at 11:38, Литвинов Юрий сказал:

Добрый день, Maxim. 
Вы можете обращаться непосредственно ко мне в данной теме. 
Также можете прислать  мне в личных сообщениях Ваши контактные данные. Наши менеджеры свяжутся с Вами в самые короткие сроки. 

Хорошего дня. 

 

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]     

Подскажите а Олег Сарычев, мастер приемщик у вас еще работает? Хотел записаться и порешать вопросы с машиной по гарантии... если нет, то к кому обратиться, чтобы люди были в курсе и подход был менее официальным чем обычно 

[DruidMax]

Машина на гарантии до мая.

Начали потеть патрубки охлаждения масла АКПП, CTS COUPE 3.6

К кому обращаться чтобы по гарантии поменять?

[Kamasutrik]

В 27.01.2016 at 16:38, Литвинов Юрий сказал:

Рад приветствовать!

Меня зовут Литвинов  Юрий, я представляю службу поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.

Готов ответить на все вопросы, связанные с покупкой либо обслуживанием Вашего автомобиля.

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]     
 

Вот! Ты то мне и нужен!

Подскажи. У меня CTS седан 2011 года. Сейчас стоят одноширокие колеса. Хочу поставить разниширокие. Один из наших участников сказал что " При разном внешнем диаметре - повышенный износ раздатки и диффов." 

ТАК это или нет?

 

Заранее спасибо!

[DruidMax]

14 минуты назад, Kamasutrik сказал:

Вот! Ты то мне и нужен!

Подскажи. У меня CTS седан 2011 года. Сейчас стоят одноширокие колеса. Хочу поставить разниширокие. Один из наших участников сказал что " При разном внешнем диаметре - повышенный износ раздатки и диффов." 

ТАК это или нет?

 

Заранее спасибо!

Послушаем конечно представителя ОФФ диллера, который вряд ли скажет что то противоречешее рекомндациям GM;) но по физике процессов, если внешний радиус колес одинаковый то проблем с раздаткой не будет.

[Литвинов Юрий]

 

Добрый вечер, Maxim.

К сожалению, Олег у нас больше не работает.

Записаться можно по нашему общему телефону (495)786-25-25.

Вас с удовольствием примет Дмитрий Поляев.

Приятных выходных.

 

Добрый вечер, DruidMax.

Вам необходимо записаться на диагностику в наш Дилерский центр (495)786-25-25).

По результатам которой будет принято решение о гарантийном ремонте Вашего CTS.
Хороших Выходных.

 

Добрый вечер, Kamasutrik.

Мы не рекомендуем установку шин тип размерность которых не предусмотрена изготовителем автомобиля.
Точно ответить нельзя, так как мы таких испытаний не проводили и наличии информации нет. Что предписано заводом изготовителем то и необходимо устанавливать.

Также мне известно, что Вы уже связывались с FAVORIT MOTORS по данному вопросу.

При необходимости, обращайтесь.

 

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]     

[Maxim]

59 минут назад, Литвинов Юрий сказал:

Вас с удовольствием примет Дмитрий Поляев.

Если сказать, что это МЫ ))) Он нас поймет? Наклеечки у всех почти на борту, как и рамки) 

[DruidMax]

В 4 марта 2016 г. at 20:51, Литвинов Юрий сказал:

Добрый вечер, DruidMax.

Вам необходимо записаться на диагностику в наш Дилерский центр (495)786-25-25).

 

По результатам которой будет принято решение о гарантийном ремонте Вашего CTS.
Хороших Выходных.

Если честно, нет ни малейшего желания ехать без гарантии положительного результата.

 

[Maxim]

Яна сегодня съездила, очень долго не прозрачно и как обычно приезжайте позже оставляйте на весь день итд итп, хотя по проблеме 2 отзывных и там можно даже не думать а сразу тащить ЗЧ, за 4,5 часа что машина была у диллера, успели только тех2 подключить, Юрий вас там никто не знает))) не порядок))) 9го едем ещё раз, если не будет подвижек прийдется давить через жиэм

[Литвинов Юрий]

Добрый вечер, Maxim.

Решение Вашего вопроса на контроле у старшего мастера.

При необходимости, обращайтесь.

 

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]   

[Maxim]

Только что, Литвинов Юрий сказал:

Добрый вечер, Maxim.

 

Решение Вашего вопроса на контроле у старшего мастера.

 

При необходимости, обращайтесь.

 

 

Спасибо, там вещи - явные болячки SRX-ов, ничего особенного, да и пробег еще детский, так что надеюсь на положительный результат, сами не заметили как приехали к концу гарантии 

[sedovatbly]

 Добрый день!

Вопрос, по вин номеру 1GYS4BKJ2FR269100 на сайте GM показывает, что это новый эск 15 года, хотя у меня машина 2014 года в предыдущем кузове, как такое может быть?

[Литвинов Юрий]

Добрый день, sedovatbly.

Подскажите, пожалуйста, на каком именно сайте Вы увидели данную информацию.


С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]   

[Литвинов Юрий]

Специально для счастливых обладателей Cadillac!

Группа компаний Favorit Motors предлагает пройти комплексную диагностику автомобиля всего за 3000 рублей.

Чтобы воспользоваться предложением, необходимо записаться на диагностику у менеджеров клиентской службы по телефону: +7 (495) 118 97 36 или непосредственно в нашем дилерском центре.

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]

[Maxim]

Только что, Литвинов Юрий сказал:

комплексную диагностику

нам бы списочек работ выполняемых в эту цену... Спасибо

[sedovatbly]

Записали меня сегодня аж на 26 число, с мертвым аккумом, дел то на 10 мин. Загружены очень сильно, видимо...тачку то продали, че с гарантией заморачиваться....))


Sent from my iPhone using Cadillac Team Russia

[Maxim]

Только что, sedovatbly сказал:

Записали меня сегодня аж на 26 число

диллер диллера диллерством погоняет? 

[sedovatbly]

Ломучие видимо премиум бренды....очередь летом- не пробьёшься...) хотя не особо заметил, что все в запаре вениками носятся...европейский подход, че)


Sent from my iPhone using Cadillac Team Russia

Директору надо в блог написать, говорят помогает неплохо)


Sent from my iPhone using Cadillac Team Russia

[Литвинов Юрий]

22 часа назад, Maxim сказал:

нам бы списочек работ выполняемых в эту цену... Спасибо

Добрый день, Maxim.

Комплексная диагностика включает в себя следующие работы: подключение оборудования и считывание кодов ошибок,а также осмотр машины на подъемнике механиком.
После комплексной диагностики выдают рекомендации по выявленным замечаниям.
 

22 часа назад, sedovatbly сказал:

Записали меня сегодня аж на 26 число, с мертвым аккумом, дел то на 10 мин. Загружены очень сильно, видимо...тачку то продали, че с гарантией заморачиваться....))

Добрый день, sedovatbly.

На данный момент сервис действительно загружен.
Как только освободится окно, наши сотрудники сразу с Вами свяжутся.
Сообщите, пожалуйста, данные о Вашем автомобиле для проверки записи на 26.08. 

Спасибо.

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]

Изменено 19 августа 2016 пользователем Литвинов Юрий

[sedovatbly]

Шевроле Тахо 2016 г.н. Х 371 ТК 777


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

[Литвинов Юрий]

Sedovatbly, добрый день.

К сожалению, все ближайшие даты полностью заняты.
В связи с уходом с рынка GM, на рынке Москвы закрылось 3/4 официальных дилеров и осталось всего несколько ОД при сохранившемся огромном парке машин.

Мы уделяем внимание каждому обращению наших клиентов.
Ожидаем Вас в сервисном центре GM Коптево 26.08.2016 для проведения диагностики.

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]

Изменено 24 августа 2016 пользователем Литвинов Юрий

[sedovatbly]

Спасибо, уже решил вопрос в Дженсере в Ясенево. У них свободно, и приняли без записи. Можно освободить запись.


Sent from my iPhone using Cadillac Team Russia

[Литвинов Юрий]

Добрый день, sedovatbly.
Благодарим Вас за обратную связь.

Мы всегда будем рады видеть Вас в нашем сервисном центре.
Всего доброго. Хороших выходных.

С уважением, Литвинов  Юрий.     
Менеджер онлайн службы поддержки FAVORIT MOTORS CADILLAC.
г. Москва, ул. Коптевская, д. 69 А
Телефон:+7 (495) 786-25-25       
Email: [email protected]