Всем привет!
Решил свою проблему: заменил тачскрин своими силами.
Экран брал тут за 6500 руб.: https://ru.aliexpress.com/item/Free-Express-Original-new-OEM-Factory-touch-screen-use-for-Cadillac-CUE-CTS-SRX-XTS-car/32860835600.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.dwahtx
Подошел 100% как оригинал.
Инструкцию по вытаскиванию CUE-системы на SRX 2014 года смотрел тут: https://www.youtube.com/watch?v=GEQmel5UiD0
Инструкцию по замене тачскрина смотрел тут: https://www.youtube.com/watch?v=bZzC3CGrtpQ
Все заработало без проблем. Единственно, отклик экрана вибрацией стал заметно меньшим.